Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltung

Nachstehende Bedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen der Hamburger Teespeicher GmbH und ihren Kunden. Abweichenden Geschäftsbedingungen des Kunden wird ausdrücklich widersprochen. Besondere Vereinbarungen und Nebenabreden erlangen nur Gültigkeit, wenn sie vom Verkäufer schriftlich bestätigt werden.

Vertragsschluss

Unsere Angaben zu Waren und Preisen im Rahmen des Bestellvorganges auf diesen Seiten sind unverbindlich und freibleibend. Der Kaufvertrag über die von Ihnen ausgewählten Waren kommt erst dann zustande, wenn wir Ihnen die Annahme der Bestellung ausdrücklich erklären. Die Bestätigung des Auftragseingangs stellt noch keine Annahme Ihres Kaufangebotes dar.

Preise und Versandkosten

Sämtliche Angebote sind freibleibend, für Druckfehler, Preisänderungen und Irrtümer übernehmen wir keine Haftung. Die angegebenen Preise gelten in Euro und sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bestellungen mit einem geringeren Warenwert als Euro 10,00 können wir leider nicht ausführen. Innerhalb Deutschlands berechnen wir zur Zeit Euro 3,95 Versandkosten, ab einem Warenwert von Euro 30,00 liefern wir deutschlandweit frei Haus. Die Lieferung erfolgt in der Regel per DHL, wir behalten uns aber vor, unsere Ware auch mit einem anderen Versender auszuliefern.

Expresszustellung

Auf Wunsch veranlassen wir gerne innerhalb Deutschlands eine Zustellung bis 12 Uhr am nächsten Tag. Für ein 5kg-Paket berechnen wir in dem Fall einen Aufschlag in Höhe von zwölf Euro. Da eine Expresszustellung nicht in jedem Fall möglich ist, ist es unbedingt erforderlich, dass wir Ihnen diesen Versandweg ausdrücklich bestätigen.

Auslandslieferungen

Den Versand von Waren in das Ausland mit einem geringeren Warenwert als Euro 10,00 können wir leider nicht durchführen. Wir berechnen für den Versand die tatsächlich anfallenden Portokosten, die Sie bei uns erfragen können. Wir behalten uns vor, Auslandslieferungen nur gegen Vorkasse auszuführen. Sämtliche anfallenden Kosten wie u. a. Steuern, Zölle und Bankgebühren gehen zu Lasten des Auftraggebers. Unserem Konto belastete Bankspesen werden wir Ihnen umgehend zurückberechnen. Das Versandrisiko bei Auslandssendungen trägt der Empfänger.

Erstbestellung

Neukunden beliefern wir gegen Vorkasse, Nachnahme (zzgl. 6 Euro Gebühren), Bankeinzug oder PayPal-Zahlung.

Fotos und Abbildungen

Aus technischen Gründen kann es bei den Abbildungen der Tees zu Abweichungen kommen. Die Text- und Preisangaben sind unverbindlich, für Fehler übernehmen wir keine Haftung.

Ein Teil der abgebildeten Landschaftsfotos wurde uns freundlicherweise vom Deutschen Teeverband e.V. zur Verfügung gestellt.

Rabatte

Ab einem Warenwert von Euro 150,00 gewähren wir 5 %, ab einem Warenwert von Euro 250,00 7,5 % Rabatt. Wir gewähren Ermäßigungen ausschließlich auf Tees und teeähnliche Produkte aus unserer aktuellen Liste. Zubehör ist von Ermäßigungen ausgenommen. Alle bisher vereinbarten Rabatte verlieren hiermit ihre Gültigkeit, sofern sie nicht ausdrücklich von uns bestätigt werden. Die Rabatte werde in unserem Onlineshop nicht automatisch angezeigt, bei der Rechnungsstellung aber natürlich berücksichtigt.

Zahlung

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich gegen offene Rechnung. Rechnungen sind 14 Tage nach Erhalt der Ware ohne jeden Abzug zur Zahlung fällig, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Bei nichteingelösten Lastschriften berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von Euro 10,00. Bankspesen gehen vollständig zu Lasten des Auftraggebers. Zur Absicherung des Kreditrisikos müssen wir uns entsprechend der jeweiligen Bonität vorbehalten, die von Ihnen erbetene Lieferung nur gegen Vorauskasse oder Anzahlung durchzuführen. Bei Zahlungsverzug berechnen wir nach 4 Wochen 8 % Verzugszinsen zuzüglich Mahnkosten.

Wiederverkäufer

Bitte sprechen Sie uns an, damit wir Ihnen Ihr ganz persönliches Angebot unterbreiten können.

Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur Bezahlung sämtlicher entstehender Forderungen aus der Geschäftsverbindung Eigentum der Hamburger Teespeicher GmbH.

Verfügbarkeit

Aufgrund begrenzter Verfügbarkeit der Gartentees und Spezialitäten können wir keine Lieferfähigkeit garantieren. Sollte dadurch ein Teil Ihrer Bestellung nicht lieferbar sein, werden wir Ihnen nur die verfügbaren Artikel liefern bzw. die nicht verfügbaren Tees durch gleich- oder höherwertige Nachfolgepartien ersetzen, die Sie selbstverständlich umtauschen können. Unsere Angebote gelten nur vorbehaltlich richtiger und rechtzeitiger Selbstbelieferung.

Bio-Zertifizierung

DE-012-Öko-Kontrollstelle, Agreco R. F. Göderz GmbH

Reklamationen

Grundsätzlich stehen wir für Schäden an der von uns gelieferten Ware ein, welche bei der Bereitstellung an ein Fracht- oder Transportunternehmen vorgelegen haben. Wir werden die Ware umtauschen bzw. ersetzen. Reklamationen können wir nur anerkennen, wenn uns die Mängel innerhalb von 4 Werktagen schriftlich bekannt gemacht wurden. Geringfügige Abweichungen von vorangegangenen Partien und/oder Abbildungen und/oder Beschreibungen sind kein Reklamationsgrund. Bitte informieren Sie uns, bevor Sie Waren an uns zurücksenden. Wir können nur ausreichend frankierte Sendungen annehmen, die Portokosten werden nachträglich erstattet. Für Kuriersendungen und sonstige unregelmäßige Versandarten können wir in keinem Fall die Kosten übernehmen.

Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen

Verbraucher i.S.d. § 13 BGB haben die Möglichkeit, das ihnen bei Fernabsatzverträgen gem. §§ 312d, 355 BGB zustehende Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware auszuüben und den Kaufvertrag schriftlich zu widerrufen, § 355 Abs. 3, S.2 BGB. Die Frist beginnt am Tag nach dem Erhalt der Ware.

Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und ist in Textform oder durch Rücksendung der Ware innerhalb von 14 Tagen gegenüber dem Unternehmen Hamburger Teespeicher zu erklären. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.

Der Widerruf ist zu richten an

Hamburger Teespeicher GmbH
Schierenberg 74
22145 Hamburg

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Widerruf/die Rückgabe gem. § 312d Abs.4 Nr. 1 BGB bei Waren ausgeschlossen bleiben muss, welche nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind gem. § 357, 346 BGB die beiderseits empfangenen Leistungen gegenseitig zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Der Verbraucher ist bei Ausübung des Widerrufsrechts gem. § 357 Abs. 2 BGB zur Rücksendung der Ware verpflichtet, wenn die Sache durch versichertes Paket versandt werden kann. Kosten und Gefahr der Rücksendung trägt bei Widerruf und Rückgabe der Unternehmer. Der Verbraucher trägt bei einer Bestellung bis zu einem Betrag von 40.- Euro die regelmäßigen Kosten der Rücksendung oder wenn bei einem höheren Preis der Sache der Verbraucher die Gegenleistung oder eine Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat, es sei denn, dass die gelieferte Ware nicht der Bestellten entspricht.

Können Sie der Hamburger Teespeicher GmbH die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie der Hamburger Teespeicher GmbH gem. § 357 Abs. 3 insoweit Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie dies Ihnen z.B. in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in den bestimmungsgemäßen Gebrauch nehmen und alle Handlungen unterlassen, die den Wert beeinträchtigen.

Benutzen Sie zur Rücksendung bitte immer die Originalverpackung. Der Tee und die teeähnlichen Produkte sind aus hygienischen Gründen grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen. Wir können nur ausreichend frankierte Sendungen annehmen, die Portokosten werden nachträglich erstattet, sofern die 40-Euro Grenze überschritten ist. Für Kuriersendungen und sonstige unregelmäßige Versandarten können wir in keinem Fall die Kosten übernehmen.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt sofort auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Falls das Paket beschädigt sein sollte, reklamieren Sie dies bitte sofort beim Zusteller. Setzen Sie sich in diesem Fall bitte auch mit uns in Verbindung.

Datenschutz

Wir verwenden die von dem Kunden mitgeteilten Daten gemäß den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts.
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden ausschließlich zur Abwicklung der zwischen den Parteien abgeschlossenen Verträge verwendet, etwa zu Abrechnungszwecken.
Sämtliche uns übermittelten personenbezogenen Daten des Kunden werden ohne die schriftliche Einwilligung des Kunden nicht an Dritte zugänglich gemacht, es sei denn, dass dieses aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Anordnung erfolgen muss.
Mit der vollständigen Abwicklung des Vertrages, wozu auch die vollständige Zahlung des vereinbarten Kundenentgelts gehört, werden die Daten des Kunden, die aus rechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen, gesperrt. Diese Daten stehen einer weiteren Verwendung nicht mehr zur Verfügung. Im übrigen werden die personenbezogenen Daten gelöscht, sofern der Kunde in eine weitere Verarbeitung und Nutzung seiner Daten nicht ausdrücklich eingewilligt hat. In diesem Fall kann der Kunde die gespeicherten Daten bei dem Dienstleister abfragen, ändern oder löschen lassen. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Sofern weitere Informationen gewünscht werden oder Sie die Löschung Ihrer Daten wünschen, wenden Sie sich bitte an uns, z. B. an die E-Mail-Adresse info@teespeicher.de.

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Geschäftsführung
Kristina Schmidt

Gerichtsstand

Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Hamburg.

Stand: 01. Juni 2008

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